하나은행(은행장 이호성)이 지난 25일 금융권 최초로 ‘비대면 AI 수출서류작성 가이드’ 서비스를 본격적으로 시행했다.

이번 서비스는 수출기업이 신용장 거래에 필수적인 상업송장, 포장명세서, 선하증권 등 주요 서류 3종을 작성할 때, 신용장 조건과 국제 기준에 맞춰 올바르게 작성할 수 있도록 돕는 AI 시스템이다.

이번 서비스는 하나은행과 하나금융융합기술원의 기술력을 집약한 결과물로, 자체 학습한 AI-OCR(인공지능 광학문자판독) 기술과 복잡한 신용장 조건을 분석하는 NLP(자연어 처리) 기술이 적용됐다.

이를 통해 신용장 방식 거래에서 빈번히 발생하는 서류 하자 위험을 획기적으로 줄였으며, 수출 대금 결제의 신속성을 개선했다. 특히 독자적으로 학습한 AI 엔진을 은행 내부 서버에 직접 구축하여 고객 정보 보안에 대한 안정성까지 확보한 것이 특징이다.

기존에는 수출기업이 서류를 직접 작성해 영업점을 방문해야 하는 번거로움이 있었으나, 이제는 영업점 방문 없이 기업인터넷 뱅킹을 통해 사전 가이드를 제공받을 수 있게 됐다. 이로써 고객의 이용 편의성과 업무 처리 효율성이 동시에 높아질 것으로 기대된다.

하나은행 관계자는 이번 서비스가 초기 중소 수출입 기업들이 겪는 높은 업무 장벽을 해소하고 현장 중심의 지원을 강화하기 위해 기획되었다며 앞으로도 차별화된 기술력과 손님 중심의 편리함을 더해, 지속 가능한 수출입 혁신 서비스를 제공할 예정이라고 밝혔다.