인천시의 스마트관광 플랫폼 ‘인천e지’ 앱이 모바일 접근성 품질인증을 3년 연속 획득하며 포용형 관광 서비스의 대표 사례로 자리잡고 있다.

인천시는 ‘인천e지’ 앱이 장애인과 고령자 등 정보 취약계층의 이용 편의성을 높인 점을 인정받아 ‘모바일 앱 접근성 품질인증(Mobile Accessibility)’을 획득했다고 밝혔다.

해당 인증은 한국웹접근성인증평가원이 엄격한 심사를 통해 부여하는 제도다.

‘인천e지’는 자막 제공과 입력 보조 기능 등 총 18개 평가 항목에서 전문가 심사와 장애인 사용자 검증을 모두 통과하며 100점 만점으로 지난 20일 인증을 받았다.

특히 지난 2024년 지방자치단체 관광앱 최초 인증 이후 3년 연속 인증을 유지하며 접근성과 포용성 측면에서 우수성을 입증했다.

이 앱은 누적 다운로드 33만 건, 회원 수 12만 명을 돌파하는 등 이용자 기반을 꾸준히 확대하고 있다.

지역 축제와 연계한 모바일 스탬프 투어와 쿠폰 이벤트, 인공지능(AI) 여행비서 ‘이지꾸’, 다양한 관광코스 및 행사 정보, 영어·중국어·일본어 다국어 서비스 등 차별화된 기능을 제공하며 인천 관광 필수 플랫폼으로 자리매김하고 있다.

향후 인천시는 군·구 및 유관기관과 협력을 강화해 ‘인천개항장 국가유산야행’, ‘인천 짜장면축제’ 등 지역 대표 행사와 연계한 스탬프 투어 및 이벤트를 확대할 계획이다.

또한 인천상륙작전 기념 투어, 김구 역사거리 탐방 등 테마형 관광 프로그램도 지속적으로 운영할 방침이다.

아울러 인천9경 탐방코스 개발과 ESG 기반 친환경 관광 캠페인, 시민 참여형 리워드 프로그램을 통해 관광 콘텐츠 경쟁력을 강화한다.

특히 AI 여행비서 ‘이지꾸’를 활용해 공공데이터 기반 무장애 관광정보를 제공함으로써 관광약자의 이용 편의를 한층 높일 계획이다.

이선호 시 글로벌도시국장은 “모든 시민이 차별 없이 인천을 여행할 수 있도록 접근성을 지속 강화하겠다”며 “다양한 테마와 프로그램을 통해 포용적 관광도시로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.