중고차 거래 플랫폼 전문 기업인 중고차브라더스가 업계 최초로 인공지능(AI) 기반의 '비대면 안심 진단' 서비스를 전격 도입하며 중고차 시장의 오랜 불투명성을 근본적으로 해소하는 혁신에 나섰다. 5만 명 이상의 대규모 커뮤니티 카페 회원을 기반으로 고객 신뢰를 확보해 온 중고차브라더스는 이번 AI 기술 접목을 통해 허위 매물 차단 시스템을 완벽하게 구축하고 안전한 거래 문화를 정착시키는 데 주력하고 있다.

새롭게 도입된 AI 기반 비대면 진단 시스템은 고객이 차량을 직접 방문해 확인하기 어려운 경우에도, 중고차브라더스 소속의 전문 진단사가 현장에서 수집한 정밀 데이터를 AI 분석 시스템에 연동하여 차량 상태를 객관적으로 분석한다. 이 시스템은 차량의 외관 손상 여부부터 엔진, 변속기 등 핵심 부품의 미세한 이상 징후까지 놓치지 않고 포착하며, 신뢰도 99% 이상의 정밀한 진단 보고서를 고객에게 실시간으로 제공한다.

이를 통해 고객은 시간과 공간의 제약 없이 투명한 정보를 바탕으로 현대 그랜저, 기아 쏘렌토, 벤츠 E클래스 중고차 등 인기 차종을 포함한 모든 차량에 대해 안심하고 구매를 결정할 수 있다.

중고차브라더스 관계자는 "당사는 그동안 중고차 거래의 가장 큰 걸림돌이었던 정보 비대칭 문제와 허위 매물을 5만 회원과의 신뢰를 바탕으로 근절하는 데 힘써왔다"며, "이번 AI 안심 진단 서비스는 미흡한 진단으로 인한 고객 피해를 완전히 막고 중고차를 신차처럼 믿고 구매할 수 있는 환경을 만들겠다는 당사의 강력한 의지"라고 강조했다.

관계자는 또한 "플랫폼 경쟁력 강화를 위해 중고차 이력 빅데이터 기반의 개인 맞춤형 차량 추천 서비스를 확대하고, 나아가 금융 소외 계층인 저신용 고객을 위한 맞춤형 금융 솔루션 및 할부 지원 프로그램까지 적극적으로 도입해 모든 고객에게 공평한 구매 기회를 제공할 것"이라고 밝혔다.

중고차브라더스는 AI 기술과 고객 커뮤니티 신뢰를 결합한 이번 혁신 서비스를 시작으로, 비대면 안심거래 환경을 선도하고 있다.