패스오더가 국내 커피 프랜차이즈 매장에 모바일 주문 시스템을 제공하고 있다고 전했다.

패스오더에 따르면, 현재 국내 가맹점 수 기준 상위 10개 커피 프랜차이즈 중 9곳의 점주들이 패스오더를 사용하고 있다. 메가MGC커피, 이디야커피, 컴포즈커피, 빽다방, 더벤티, 텐퍼센트스페셜티커피, 매머드커피, 하삼동커피, 공차 등이 포함되며, 이 중 복수의 브랜드는 본사 제휴를 통해 전국 가맹점으로 플랫폼 사용을 확대하고 있다.

2025년 2분기 기준, 패스오더 도입 매장은 전국적으로 전년 동기 대비 약 25% 증가한 것으로 나타났다. 이러한 확산은 모바일 주문 시스템이 단순히 개인 매장의 편의를 넘어 프랜차이즈 본사의 운영 효율을 높이는 실질적 도구로 자리 잡고 있다.

패스오더 관계자는 “인건비 상승과 재료비 인상 등 고정비 부담이 커지면서, 커피 프랜차이즈 업계는 수익성 개선을 위한 실질적 해법을 모색하고 있다. 이 가운데 매장당 판매량을 높이고 인력 부담을 줄일 수 있는 ‘모바일 주문 시스템’ 도입이 빠르게 확산되고 있다. 주문과 결제를 고객이 사전에 처리하고 매장에서는 수령만 이뤄지는 방식으로, 운영 효율은 물론 매출 극대화를 동시에 노릴 수 있다는 점에서 주목받고 있다”고 설명했다.

이어 “프랜차이즈 관계자들은 직장인과 유동 인구가 많은 지역에 위치해 있어, 출근 전이나 점심시간처럼 고객이 몰리는 시간대에 항상 운영 부담이 컸으나 모바일 주문 시스템을 도입하고 운영 효율이 개선됐고 고객 만족도도 함께 높아졌다고 말했다”고 전했다.