인천 미추홀구(구청장 이영훈)가 주민과의 현장 소통을 강화하기 위해 운영한 찾아가는 민원 상담의 날, 현장 미추홀이 성황리에 마무리됐다.

지난달 22일 신기시장에서 시작해 이달 12일 용현시장에서 마무리된 이번 현장 상담은 구청장이 직접 지역 곳곳을 방문해 주민의 목소리를 듣고 생활 속 불편사항을 함께 해결하는 소통 중심 행정 서비스로 진행됐다.

현장 미추홀은 단순한 민원 접수를 넘어 주민과 행정이 함께 해결 방안을 모색하는 참여형 소통 행정 모델로 자리매김하고 있다.

이번 상담은 옛 시민회관 쉼터, 제물포역 남광장 등 주민 이용이 많은 다중이용시설 4곳에서 열렸으며, 총 90여 건의 민원이 접수됐다.

현장에서 즉시 처리 가능한 사안은 신속히 조치했고, 장기 검토가 필요한 민원은 관계 부서 검토를 거쳐 후속 조치 계획을 주민에게 안내하는 등 적극적인 현장 행정이 이뤄졌다.

특히 이영훈 구청장이 직접 상담 테이블에 앉아 주민과 눈을 맞추며 대화함으로써 복지·환경·도시계획 등 다양한 분야의 의견을 폭넓게 수렴했다.

이러한 현장 중심의 소통 방식은 주민과의 진정성 있는 행정으로 평가받고 있다.

이영훈 구청장은 “‘현장 미추홀’을 통해 주민 한 분 한 분과 직접 소통하며 생활 속 불편과 건의 사항을 가까이에서 들을 수 있는 뜻깊은 시간이었다”며 “주민의 의견을 행정의 중심에 두고, 더 편리하고 살기 좋은 미추홀을 만들어가겠다”고 말했다.