우렁총각이 ‘2025 대한민국 소비자만족도 1위’에서 3년 연속 생활서비스(에어컨·세탁기 청소) 부문을 수상했다.

우렁총각은 2011년 창립 이후 ‘믿고 맡길 수 있는 홈클리닝’을 목표로 에어컨, 세탁기, 매트리스, 소파 등 다양한 생활 가전과 가구의 분해 세척 서비스를 제공해 오고 있다. 체계적인 시스템과 품질관리를 바탕으로 전국 70여 개 지점을 운영 중이다.

특히 서비스 전 과정에 있어 ‘분해·세척·조립’의 절차를 표준화해서 전국에서 동일한 품질의 서비스를 제공한다. 모든 기사에게는 사전 전문교육과 장비 사용법 훈련이 이뤄지며, 고객 만족도 조사를 통한 사후관리도 체계적으로 진행되고 있다. 또한 서비스 완료 후 3개월 내 제품 이상 발생 시 무상 A/S를 제공한다.

이러한 품질관리 시스템은 외부 인증으로도 이어졌다. 우렁총각은 2023년과 2024년 ‘대한민국 소비자만족지수 1위’에 올랐으며, ISO 9001 인증과 우수기술기업 인증을 보유하고 있어, 깐깐한 소비자들 사이에서도 높은 신뢰를 얻고 있다. 이미 국내 맘카페에서 ‘깐깐한 엄마들도 믿고 선택하는’ 업체로 입소문을 타고 있으며, 중국 선전 등 해외 진출에도 성공했다.

우렁총각은 앞으로도 안심하고 사용할 수 있는 자사만의 세척제와 장비 연구개발을 통해 더욱 신뢰할 수 있는 클리닝회사로 경쟁력을 높여 나갈 예정이다.

한편, 대한민국 소비자만족도 1위 운영사무국 주최, 중앙일보 후원으로 진행된 ‘2025 대한민국 소비자만족도 1위’ 수상 기업은 6월 25일 발표됐다.