카페 전문 모바일 결제 플랫폼 패스오더는 2024년 추석 연휴 기간 선물하기 결제 금액이 직전 월 대비 35% 증가했다고 전했다.

업계는 이번 증가세를 단순한 거래 규모 확대가 아닌 명절 소비 방식의 변화로 해석하고 있다. 직접 만나기 어려운 가족과 지인에게 모바일로 간편하게 마음을 전할 수 있는 ‘비대면 선물하기’가 명절의 새로운 소비 패턴으로 정착하고 있다는 분석이다.

실제 통계청이 발표한 ‘2025년 4월 온라인쇼핑동향’에 따르면 모바일 거래액은 16조 7,943억 원으로 집계돼 전년 같은 달보다 4.6% 증가했다. 업계는 국내 모바일 선물하기 시장이 2022년 약 5조 원에서 2027년 10조 원 규모로 성장할 것으로 내다보고 있다.

소비자들의 선물 선택 기준도 달라졌다. 특정 브랜드 상품권이나 단일 메뉴 쿠폰보다 여러 브랜드 가운데 원하는 메뉴를 고를 수 있는 상품권이 선호되는 추세다. 이는 수령자의 취향과 상황을 존중하는 실용적 선물 문화가 확산되고 있음을 보여준다.

패스오더는 이러한 흐름에 맞춰 전국 150여 개 프랜차이즈와 개인 카페 전 메뉴를 자유롭게 이용할 수 있는 선물하기 서비스를 운영 중이다. 커피•음료•디저트 등 일상 소비 빈도가 높은 메뉴를 중심으로 구성돼 소비자 만족도가 높고, 매장에는 신규 고객 유입과 매출 증가 효과로 이어지고 있다.

패스오더 관계자는 “브랜드와 메뉴 선택의 자유도가 소비자 만족을 높이고, 이는 곧 매출 증가로 직결된다”며 “프랜차이즈 본사 입장에서도 별도 시스템 구축이나 수수료 부담 없이 활용할 수 있는 새로운 판매 채널이 되고 있다”고 말했다.

한편 패스오더는 추석을 맞아 프로모션을 진행한다. 친구에게 3,000원 상품권을 선물하면 동일 금액의 페이백 쿠폰을 증정하며, 고객 1인당 최대 30명까지 참여할 수 있어 최대 9만 원 혜택을 받을 수 있다.